Fleet готовит MDM-решения к эре искусственного интеллекта и расширяет партнёрскую сеть

Многоплатформенная компания-разработчик MDM-решений активно адаптирует свои инструменты управления под задачи искусственного интеллекта, стремясь удовлетворить любые специфические потребности клиентов.

Независимый, открытый и многоплатформенный MDM-сервис Fleet недавно объявил о запуске новой партнёрской программы для реселлеров (VAR) и поставщиков управляемых услуг (MSP), работающих с корпоративными клиентами. В состав совета директоров компании также вошёл Суреш Батчу, сооснователь MobileIron. В связи с этими событиями редакция издания обратилась к генеральному директору Fleet Майку МакНилу, чтобы узнать о дальнейших планах компании.

Учитывая приверженность компании принципам открытого исходного кода, партнёрская модель позволяет эффективно удовлетворять широкий спектр корпоративных запросов, где реселлеры и MSP играют ключевую роль в адаптации базового решения под индивидуальные требования.

Fleet и устройства Apple

Платформа Fleet одинаково эффективно управляет как системами Apple macOS, так и устройствами на Linux, демонстрируя отличную интеграцию с существующими инструментами при условии поддержки ими открытых стандартов и API. Это даёт компании уникальное понимание тенденций внедрения устройств Apple в корпоративной среде.

МакНил подтвердил значительный рост внедрения систем Apple и Linux. По его словам, новый MacBook Neo стал доступнее аналогичных ПК, что способствует увеличению доли Apple, но также растёт популярность и других операционных систем, таких как настольный Linux. Согласно данным StatCounter за март, доля настольного Linux достигла 3,16%, macOS (ранее OS X) — 9,52%, а Windows снизилась до 60,8%.

Однако переход на любую платформу не всегда проходит гладко. МакНил привёл пример ИТ-директора одной из компаний игорного бизнеса, чья команда приобрела несколько устройств Neo и попыталась интегрировать их с Microsoft Intune, но безуспешно. Причиной стал сторонний баг в их традиционной MDM-системе и отсутствие эффективных средств диагностики. ИТ-директор ошибочно предположил, что Neo не подходят для корпоративного использования, хотя проблема, как выяснилось, заключалась в MDM-решении.

В компании Fleet успешно интегрировали MacBook Neo без каких-либо сложностей, и клиенты также подтверждают лёгкость процесса. В корпоративной среде часто встречаются смешанные операционные системы, и MDM-решения, ограниченные одной экосистемой, такие как Jamf, предназначенный только для Apple, оказываются слишком негибкими.

Значение партнёрства

По словам МакНила, корпоративные клиенты имеют весьма специфические требования и часто работают совершенно по-разному. В качестве примера он привёл множество способов автоматической настройки доступа сотрудников к Wi-Fi в первый рабочий день.

МакНил подчеркнул, что Fleet стремится сбалансировать потребности различных подразделений компании, таких как информационная безопасность и ИТ-отдел. Компания оптимизирует решения, используя подход небольших итераций, и тщательно документирует и объясняет новые функции по мере их внедрения.

Батчу отметил, что первое поколение систем управления устройствами было ориентировано на контроль и соответствие стандартам. Следующее поколение должно быть нацелено на скорость, автоматизацию и поддержку современных принципов работы команд. Fleet применяет принципиально новый подход, используя инфраструктуру как код и рабочие процессы на базе искусственного интеллекта. Батчу выразил энтузиазм по поводу участия в формировании этого направления.

К 2026 году каждой компании потребуется достигать большего с меньшими затратами. Бюджеты переориентируются на искусственный интеллект и инновации, вынуждая руководителей извлекать максимальную выгоду из существующей инфраструктуры. Некоторые ИТ-системы существуют уже 20, 30 или 35 лет, и организационные структуры, технический долг, а порой и целые рабочие места созданы лишь для поддержания их работоспособности. Но когда переход от ежемесячных обновлений к патчингу в течение нескольких часов становится реальностью, требуются кардинальные изменения.

По его мнению, внедрение партнёрской модели поможет компаниям пройти цифровую трансформацию с Fleet, сохраняя при этом жёсткие бюджетные рамки. Партнёры могут обучать сотрудников и глубже понимать специфические потребности компаний.

Также большое внимание уделяется удобству использования. МакНил, ссылаясь на так называемый «эффект Concur», под которым он понимает продукты, разработанные для удовлетворения требований высшего руководства, а не реальных нужд конечных пользователей, отметил свою неприязнь к излишней сложности в разработке программного обеспечения.

Потребности корпораций будущего

Цель состоит в том, чтобы сделать управление любой платформой максимально простым с помощью мощных инструментов, оптимизированных под уникальные запросы клиентов. К 2030 году ИТ-отделам потребуется надёжная инфраструктура, которая совместима с уже используемыми инструментами для продуктивности и безопасности. ИТ-команды и службы безопасности не захотят использовать отдельные платформы для каждой операционной системы или функции; они будут стремиться запускать проекты через чат-интерфейсы.

Искусственный интеллект становится неотъемлемой частью. По крайней мере один из текущих клиентов Fleet уже использует десятки тысяч компьютеров, на которых работают ИИ-агенты. Недавно эта компания предоставила каждому сотруднику «коготь» (claw) — мощный ИИ-агент, основанный на OpenClaw, бесплатном ПО с открытым исходным кодом, доступ к которому осуществляется через удалённые компьютеры.

Fleet помогает ИТ-службам выявлять использование теневых ИИ-инструментов в компании, а также отслеживать установки приложений, лицензии и их фактическое применение. Таким образом, с помощью Fleet прямо из MDM-системы можно определить, кто использует приложение Claude, кто применяет несанкционированные ИИ-инструменты, или сколько дорогостоящих неиспользуемых лицензий терминалов Bloomberg оплачивается компанией.

По мнению МакНила, формирующаяся среда ИИ-сервисов отдаёт предпочтение Linux для задач искусственного интеллекта, тогда как другие платформы остаются прерогативой человеческих пользователей. Он считает маловероятным, что большинство пользователей будут работать на настольных системах Linux через пять лет, но не удивится, если к тому времени Microsoft и Apple будут идти «ноздря в ноздрю» на корпоративном рынке.